El Aeropuerto Internacional de Monterrey ha estado experimentando dificultades operativas tras un ciberataque que ocurrió hace más de una semana. Los pasajeros enfrentan largas filas, retrasos y complicaciones que siguen sin solución. La falta de información por parte del Grupo Aeroportuario del Centro Norte (OMA) ha dejado a los usuarios en la incertidumbre.
Ciberataque al Aeropuerto de Monterrey
El ciberataque que afectó las operaciones del Aeropuerto de Monterrey ha generado múltiples inconvenientes para los pasajeros. Según fuentes internas, el incidente obligó a realizar todos los procesos de manera manual, afectando principalmente el sistema de pago de estacionamiento, la gestión de equipaje y la reubicación de vuelos entre terminales.
La empresa encargada de la gestión, el Grupo Aeroportuario del Centro Norte (OMA), no ha emitido ninguna declaración oficial sobre la magnitud del ataque ni ha dado un tiempo estimado para resolver los problemas. Esto ha incrementado la frustración de los usuarios, quienes han expresado su descontento a través de redes sociales y medios de comunicación.
La Principal Queja de los Pasajeros
Uno de los problemas más visibles es el colapso de las máquinas de pago de estacionamiento. La caída del sistema impide a los usuarios pagar de manera automatizada, obligándolos a buscar ventanillas de cobro manuales que, ante la afluencia de personas, no dan abasto. Esto ha generado largas filas y tiempos de espera prolongados.
Luis Valerio, uno de los pasajeros afectados, comentó en entrevista con El Horizonte: “Vengo cansado de un viaje largo y solo quiero irme a casa, pero las máquinas no funcionan. Es frustrante.”
Caos en la Gestión de Equipaje y Vuelos
Además de las dificultades en el estacionamiento, el ciberataque ha causado problemas en la gestión de equipaje y la salida de vuelos. Según una fuente anónima del aeropuerto, los retrasos en el equipaje han sido constantes y, en algunos casos, los vuelos han tenido que ser reubicados de la Terminal A a la Terminal C, lo que ha generado confusión y contratiempos para los pasajeros.
A pesar de la magnitud del problema, OMA no ha emitido un comunicado oficial detallado. Los pasajeros y empleados del aeropuerto han manifestado su frustración por la falta de información. La incertidumbre sobre cuándo se restablecerán los servicios y el impacto del ataque en la seguridad de los sistemas sigue generando preocupación.
El Descontento Crece en Monterrey
Con cada día que pasa, aumenta el descontento de los usuarios del Aeropuerto de Monterrey. Las redes sociales se han llenado de quejas sobre la gestión de OMA, exigiendo una pronta solución al problema. La falta de transparencia y de un plan de acción claro para restablecer el sistema ha dejado a los usuarios sin respuestas y con mayores complicaciones.
